平成24年度アンケート結果
ここでは、平成24年4月1日～平成25年3月31日までに回答頂いた454件（※）について集計しています。なお、回答頂いた内訳は以下のとおりです。
- 浄水場見学者 296件
- パネル展 33件
- 企業局ホームページ来訪者 2件
- フォトコンテスト展示会来場者 123件
設問及び結果は次のとおりです。アンケートの結果を踏まえ、水道水をおいしく飲む方法や、水道水の安全性への取組み状況についても記載しています。併せてご覧ください。
※水道週間（北谷浄水場・海水淡水化センター一般公開）におけるアンケート調査結果はすでに公表しましたので除いています。
アンケート結果
性別
回答数454人：男性188人、女性220人、無回答46人
アンケートに回答された方の性別の割合は、男性は41.4%、女性は48.5%、無回答は10.1%です。
年齢
回答数454人：10代（10才未満含む）26人、20代84人、30代25人、40代33人、50代44人、60代以上223人、無回答19人
アンケートに回答された方の年齢の割合は、60代が49.1%と最も多く、次に20代が18.5%、50代が9.7%、40代が7.3%、10才未満を含む10代は5.7%、30代が5.5%、無回答は4.2%です。
(1)あなたは、日常どのように水道水を 飲み水として利用していますか
全体の84.5%の方が何らかの形で水道水を飲んでいます。内17.4%の方は水道水を「そのまま」飲んでいます。
(2)あなたは、飲み水としての 水道水に満足していますか
「まあ満足」を含め、飲み水としての水道水に58.8%の方が満足しています。
(3)飲み水としての水道水のどこに不満がありますか
（前問で「やや不満」、「不満」と答えた方）
飲み水としての水道水に満足していない理由として、「安全性」に対する不満が45.8%と1番多く、「おいしくない」「カルキ臭いから」等、味覚に関するものが全体の43.7%を占めています。
(4)「安全性に不安がある」 その理由は何ですか
（前問で「安全性に不安がある」と答えた方）
安全性に不安がある理由として「屋上タンクの管理」が31.5%と一番高く、次ぎに「塩素消毒」が22.5%、「ダム・河川等の水源水質」が20.7%、「浄水場などの水道施設」が14.4%となっています。
(5)生活用水としての 水道水に満足していますか
生活用水としての水道水には、全体の90.3%の方が「満足」「まあ満足」と答えています。
(6)節水を心がけていますか
「節水を心がけている」の方が、全体の76.0%となっています。
アンケート結果から
全体の約8割の方が、水道水を何らかの形で飲み水として利用されていますが、飲み水としての満足度は全体の6割程度と いうことが分かりました。少なからず不満を抱く理由について、「安全性に対する不安」が一番多く、次いで「美味しくない」「カルキ臭い」など味覚に関する ものとなっています。味覚については個人差があるので一概には言えませんが、アンケート全体を通して水道の安全性に関するPRが不足であるという結果でし た。これを真摯に受け止め、今後とも安全・安心な水の供給に努めていきます。
また、設問以外にも多数の意見を頂きました。その一部について、Q&Aとしてコメントさせて頂いてます。どうぞご覧ください。
アンケートに御協力くださった皆様に本当に感謝申し上げます。
感想
- 雨水をもっと貯水出来る設備が欲しいです。
- １日４万ｔもお水をつくって下さっているおかげで何不自由なく使用させていただいていることに感謝します。ありがとうございます。より美味しいお水の供給に頑張って下さい。
- 今まで飲んでいた水道水がこれほどの過程で各家庭に届いている
- 海水淡水化センターのお陰で給水制限が免れていたのは初めて知りました。今回それを知る事が出来て良かったです。いつも沖縄県民の為に安全な水を送り届けてくれてありがとうございます。これからも頑張って下さい。
- 今日の見学で大変学ぶ事が出来ました。送水されたら当たり前の気持でした。これからは水を大切に思うことにします。ありがとう。命の水様々です。
- 今日はほんとにたくさん良い勉強させていただきありがとうございました。
- 原子力発電施設など、断水により非常に危険な状況におちいる場所には、断水がおこらないような強固なインフラ整備をおねがいしたいです。
- これまで無意識に水を使っていたと思う。今後は区の子ども会の子友達を見学させてみたいと思った。
- 自分の体に入る生活に使う水がどういう経路でくるのか分かってよかった。水道の為にいろいろ研究しているのでこれからも安心できます。
- 浄水場は初めて来ました。見学して再度水の大切さに気がつきました。職員の説明がくわしく理解できました。本当にありがとうございました。
- 水道水を県民の必要に供給するに当り多額の施設費にかかる事を知り節水に心掛けなければと痛感して居ります
- 水道水を直接飲料水として飲んでいますが、センターの説明やビデオを見学する事で安心して日常の生活に取り入れたいと思いました。
- 水道代が安くなると助かります。
- 水道の水も買って飲んでいる。おいしい水だったら買うことはないと思うのでおいしい水をお願いします。
- スケールの大きな施設で驚きました。また、海水を淡水にする技術が実用化されていることを初めて知りました。今後コストが下がっていくといいですね。24H、365日、本当にお疲れ様です。
- 大切な水、今後断水が無いと思うと大きな安心をもらいました。見学をしてよかったです。
- 他県から参りましたので、解りません。沖縄の努力は感じます。
- 淡水化施設の理論自体は簡単なものだと思いました。が、コストが高いのが難点かと思います。安く出来る技術があれば輸出のビジネスにもなり得るかと思いますが。
- 当初は120～130の硬度がありましたが現在は硬度も下がって良くなっている。
- とても綺麗で工場も清潔な感じがしました。
- 生で飲める水でありたいと思います。
- 飲み水が心配でしたが安心しました。
- 北部と比べると、中城の水は美味だと思います。
- 水の少ない地域であるため幼少の頃から水には関心あり本日の見学はとても有意義な研修でした。誠に有り難うございました。
- 皆様のおかげで毎日安心して水を使えます。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
- 私は昔、那覇に住んでいて、宜野湾に引っ越しました。そのとき水道水の味が違ったのですがなぜですか。
- 今朝突然水が止まり、とても困ってしまいました。今日は、水がいかに大切かを思い知りました。
- 結婚して那覇から豊見城に住まいをかえました。豊見城のお水は（水道水）那覇より美味しい気がします。どうしてでしょうか？
- じゃ口をひねればいくらでも出るし、出なくなることもほとんどないから、いつも普通に使っています。しかし、作品名「命の水」で、水の大切さを知りました。ここに来て、水に対しても気持ちが変わりました。
- 食器洗い一応洗剤を使いボール（洗い桶）に入れてすると水が節約出来る。米のとぎ汁等は野菜にどうぞ。する
- 水道施設を管理する人たちの日々の労苦に感謝します。昔の井戸を考えると今の人たちが水に関してほとんど無関心であることが不満です。
- 生活用水については満足しています。飲料として宮古島市もだいぶ改良されてますが、今後ともより質の向上をよろしくお願いします。
- タンクを使用しているが断水がほとんどないので直接水道にした方がほいのか？
- ひねれば、すぐ水が出る日本の環境はありがたく思う。直接は飲まなくなったか、麦茶などは沸かして飲んでいる。でも、水道事業は生活に欠かせない大事な事業である事は間違いない。
- 毎年、この写真展を楽しみに見ています。命の水、県民にもっとアピールして下さい。離島にも県営水道（企業局）で管理して下さい。
- 私の住むところは？外れはカルキ臭もないが、ある友人は飲み水にしないという人もいる。
- 海水淡水化により断水がなくなって良かった。硬度低減化により水が飲みやすく、おいしくなった。
- 断水なければ満足です。北部に沢山のダムがあることに感謝しています。
- 沖縄に来て５年目ですが、一度も断水もなく、不自由なく生活させてもらってます。ありがとうございます。
- 沖縄の水道の安全性を確認できた。
- 沖縄の水は硬水のため味がいまいちです。
- 海水淡水化施設の処理能力におどろいた。施設がコンパクトなわりに、薬品や電力をずいぶん使って淡水化していることにもおどろいた。そこまでして海水を飲まなくても、県民全体で節水につとめるべきと思った。
- 今日の見学で少し考えが変わりました。
- 施設の機械の技術レベルの高さに驚きました。断水が最近なくなったのは、皆さんの努力があったからなんですね。ありがとうございます。がんばって下さい！ 水道水ができるまでの順序がよく分かりました。
- たくさんの過程を経て各家庭に送られる安全な水。私たちの生活はこのようなたくさんの人々の労力と高度技術の上に成り立っていることを肝に銘じ、日々使用している水に感謝の気持ちと節水に心がけたいと思います。
- 他県より水の使用量が多いことを知りビックリです。
- ダム、地下水などからの原水が種々の工程を経て安全なおいしい水になることがわかりました。ありがとう。
- 淡水化にかかるコストなど
- むかし、断水していた頃を思い出しました。
PDFを閲覧・印刷するにはAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerのダウンロードはこちらから（無償）
