沖縄県企業局

水道に対するアンケート調査結果

企業局では、「より質の高いサービス」の提供を図るため、水道に対するアンケート調査を実施しています。

　以下の調査結果は、平成25年度（平成25年4月1日から平成26年3月31日）に実施したものです。
なお、同アンケートで承りました県民のみなさまからのご質問とその回答については、日を改めて公表しますので、どうぞご了承ください。

調査件数：631件（人）

件数内訳

• 浄水場見学者　178件
• パネル展　58件
• フォトコンテスト展示会来場者　295件
• その他　100件

構成比

性別

男性：44.4%

女性：51.0%

年代

10代以下：7.4%

20代：14.6%

30代：17.3%

40代：14.9%

50代：13.3%

60代以上：29.3%

Q1　あなたは、日常どのように 水道水を飲み水として利用していますか？

• 冷やしたり、煮沸して飲んでいる（そのままではない）：23.5%
• 浄水器を通して飲んでいる：32.6%
• お茶やコーヒーなどにして飲んでいる：13.3%
• 水道水は飲まない：11.4%

　９割近い方が水道水を何らかの形で飲み水に利用しているようです。

Q2　あなたは、飲み水としての 水道水に満足していますか？

• 満足：19.5%
• まあ満足：34.7%
• やや不満：30.7%
• 不満：9.0%
• どちらともいえない：5.7%

　５割以上の方が飲み水としての水道水に「満足」又は「まあ満足」と答えています。

Q3　飲み水としての水道水のどこに不満がありますか？
（Q2で「やや不満」又は「不満」と答えた39.7%の人に対する質問）

• 安全性に不安がある：22.0%
• おいしくない：12.6%
• カルキくさい：9.8%
• そのほか：2.9%

　それぞれ１割から２割程度の割合で、「水道水の安全性」に不安を感じている方や「水道水の味とにおい」に不満をお持ちの方がいます。

Ｑ4　水道水の安全性に不安を感じている理由を教えてください。
（上のＱ3で「安全性に不安がある」と答えた22.0%の人に対する質問）

• ダムや河川などの水源水質が不安：5.8%
• 浄水場や配水管などの水道施設が不安：9.6%
• 屋上タンクが不安：8.8%
• 塩素消毒が不安：7.1%
• そのほか：1.4%

　水道施設が不安と答えた方が一番多いですが、どの項目にも大差はないようです。

Q5　あなたは、生活用水としての水道水に満足していますか？

• 満足：46.4%
• まあ満足：34.7%
• やや不満：7.8%
• 不満：2.9%
• どちらともいえない：3.8%

　８割以上の方が生活用水としての水道水に「満足」又は「まあ満足」と答えています。

ご意見・ご感想

アンケートの最後に、水道水に関するご意見や施設見学・イベントに参加してみての感想などを自由に書いていただきました。コメントを抜粋してご紹介します。

• 蛇口をひねるとすぐ使えて本当に便利で、助かっています。感謝の毎日です。
• これからも水道水の安定供給をお願いいたします。
• 日本の水は世界一だと思うので、すごいと思う。
• 浄水器を使用している家庭が多いと思いますが、水道水は本当においしくないのか疑問に思います。
• いつでもひねると水が出ることに改めて感謝の念がわきました。
• 海水を水資源として活用することに感動しました。安全性についてもよくわかりました。沖縄の地形に対して適した方法だと思います。
• 水は生活の基本。大切に使う。
• いつも感謝して使っています。小さいときは井戸水でした。
• 衛生的な水を使えることは本当に幸せです。昔、断水になったときに心から感じました。これからも感謝の気持ちをもって、水と関わらなければと思います。
• 水道があたりまえという感覚に危機感を感じます。沖縄もここ最近は断水がないので、自然の恵みのありがたさを忘れている。
• このまま水の安全をお願いします。人間だけが使う水ではないから、自然環境のことも考えて、自分も気にしています。
• 日本人は豊かな水資源があるので、水を大切にする意識にかけているかもしれない。
• 水道から飲み水が飲めるってすごいことだと思います。
• 海に囲まれた沖縄であるからこそ、海水の利用をもっと活用できたらいいなと思う。
• 断水がなくなり、助かっています。海水淡水化施設があってすごく心強いと思いました。

アンケート調査結果から

　全体の９割に近い方が、水道水を何らかの形で飲み水として利用されています。一方で、飲み水としての水道水に不満をお持ちの方も全体の約４割いました。不満な理由として、「安全性に対する不安」が２割程度を占めていることから、水道水の安全性が十分に浸透していないこともわかりました。

水道水の安全性について

水道水は、およそ170項目に及ぶ徹底した水質測定を行い、安全性を確認した上で、県民のみなさんのもとに届けています。

　また、水道水の塩素消毒は、法律で定められており、健康への影響はありません。水道水に少しにおいがあるのは、安全な水の証です。
しかしながら、水の味には人それぞれの好みがあります。塩素のにおいが気になるという方は、「くみおきする」などのおいしく飲める方法がありますので、ぜひこの機会にお試しください。
　水道水の安全性やおいしい飲み方については、別ページでご紹介しています。下のリンク先ページをご覧ください。

　アンケート調査へのご協力ありがとうございました。
　安全な水道水は、安心して飲んでいただけるクリーンで経済的な飲み水です。ご自身のライフスタイルに合わせて、水道水を飲み水として活用してみてはいかがでしょうか。
　企業局はこれからも「安全で安心な水」の安定供給に努めます。