水道に対するアンケート調査結果
ここでは、平成23年4月1日～平成24年3月31日までに回答頂いた361件（※）について集計しています。なお、回答頂いた内訳は以下のとおりです。
- 浄水場見学者 308件
- 企業局ホームページ来訪者 10件
- フォトコンテスト展示会来場者 43件
設問及び結果は次のとおりです。アンケートの結果を踏まえ、水道水をおいしく飲む方法や、水道水の安全性への取組み状況についても記載しています。併せてご覧ください。
※水道週間（平成24年6月1日～7日）におけるアンケート調査結果はすでに公表しましたので除いています。
アンケート結果
性別
回答数361人：男性166人、女性180人、無回答15人
アンケートに回答された方の性別の割合は、男性は46.0%、女性は49.9%、無回答は4.1%です。
年齢
回答数361人：10代（10才未満含む）18人、20代128人、30代69人、40代48人、50代34人、60代以上53人、無回答11人
アンケートに回答された方の年齢の割合は、20代が35.5%と最も多く、次に30代が19.1%、60代が14.7%、40代が13.3%、50代が9.4%、10才未満を含む10代は5.0%、無回答は3.0%です。
(1)あなたは、日常どのように水道水を 飲み水として利用していますか
全体の78.4%の方が何らかの形で水道水を飲んでいます。内20.8%の方は水道水を「そのまま」飲んでいます。
(2)あなたは、飲み水としての 水道水に満足していますか
「まあ満足」を含め、飲み水としての水道水に46.3%の方が満足しています。
(3)飲み水としての水道水のどこに不満がありますか
（前問で「やや不満」、「不満」と答えた方）
飲み水としての水道水に満足していない理由として、「安全性」に対する不満が39.2%と1番多く、「おいしくない」「カルキ臭いから」等、味覚に関するものが全体の52.5%を占めています。
(4)「安全性に不安がある」 その理由は何ですか
（前問で「安全性に不安がある」と答えた方）
安全性に不安がある理由として「屋上タンクの管理」が30.8%と一番高く、次ぎに「塩素消毒」が26.2%、「浄水場などの水道施設」が22.4%、「ダム・河川等の水源水質」が15.0%となっています。
(5)生活用水としての 水道水に満足していますか
生活用水としての水道水には、全体の83.6%の方が「満足」「まあ満足」と答えています。
(6)節水を心がけていますか
「節水を心がけている」の方が、全体の69.2%となっています。
アンケート結果から
全体の約8割の方が、水道水を何らかの形で飲み水として利用されていますが、飲み水としての満足度は全体の5割弱と低いことが分かりました。少なからず不満を抱く理由について、「安全性に対する不安」が一番多く、次いで「美味しくない」「カルキ臭い」など味覚に関するものとなっています。味覚については個人差があるので一概には言えませんが、アンケート全体を通して水道の安全性に関するPRが不足であるという結果でした。これを真摯に受け止め、今後とも安全・安心な水の供給に努めていきます。
また、設問以外にも多数の意見を頂きました。その一部について、Q&Aとしてコメントさせて頂いてます。どうぞご覧ください。
アンケートに御協力くださった皆様に本当に感謝申し上げます。
感想
- 沖縄の地理的・気象的特徴に合わせて工夫がされていることがよく分かってとても興味深かったです。
- 地形的に水の供給に不利な沖縄で、どのように飲み水が作られているのか興味がありましたが、海水淡水化という画期的なシステムがあったことに驚きました。
- 日頃、生活に欠くことができない水も経費がかかることを勉強になりました。
- 日本の浄水施設の持つ浄水能力は本当に世界最高水準だと思います。常日頃私たちにきれいな水を提供してくださって本当にありがとうございます。
- 予想以上に海水淡水化施設が小さいのに驚いた。こんな小さな装置できれいな水を莫大な量作ることができるのは本当に素晴らしい。
- 今日、水の学習をして４年生の社会の勉強の中でも水の勉強があるのでいろいろ先生にわかった事をいいたいです。とても勉強になりました。ありがとうございました。
- 少ない水資源を多様な方法で、利用できるようにしてるのがすごいと思った。
- たくさんの段階をへて、私達のもとに届いてるのがわかったので大事に使っていきたい。
- 水の中にあんなにゴミがあると思っていなかった。
- こんなにすごい施設だとは知りませんでした。百聞は一見にしかずですね。人口がこれ程増えたのに昔の様に断水しなくなったのはダムやこの様な施設と皆様のおかげです。有り難うございます。
- 浄水場からの送水時点で硬度がある程度落としているが気候や雨や取水場所の比率によって変動があるというのは初めて知りました。コーヒーを家でよく飲むので参考にします。
- 全国第２位の規模の海淡施設ということを初めて知りました。私は北九州市出身ですが、沖縄の水（西原町在住）はおいしいと思います。
- 淡水の確保が困難な沖縄において、この海水淡水化施設の重要さがよくわかりました。また、施設見学を通して１日４万ｍ3を生産できる規模を実感 し、その水を試飲することでおいしさを体験できてよかった。日頃見たことある施設だけに見学できてうれしかったです。ありがとうございました。
- 沖縄の水は、すぐ海に流れていったりして水不足になることがよくわかった。海水を淡水にするためにいろんな薬品を使ったり、処理したりして大変だなと思った。海淡水おいしいです。
- 祖母が水はタダではないんだよとよく言われてたのですが、見学してそのことがよく分かりました。ありがとうございました。
- 海水や砂、泥全てのものが無駄なく利用されていることがとても良く理解できて良かった。説明もわかりやすかった。半透膜の原理がとても面白かった。水もおいしかった。
- ろ過施設のしくみについてくわしく教えていただき、よく分かりました。ありがとうございます。
- 直接飲むには不安がありますが、見学をして理解が深まりました。北谷町に住んでて、初めて見学ができて良かったです。これからも節水がんばります。
- 台風で断水した時は本当に困りました。私が乗船していた船には海水淡水化装置が搭載されていました。
- 水の大切さを改めて感じ、節水していくとともに感謝していこうと思います。幼い頃は給水制限があったのですが、最近はそういう事がないなと感じていました。その謎が本日とけました。これからも県民のためよろしくお願いします。
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